رد: آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر"
تتيح لعملائها تخفيض يصل إلى 69% ..
"الاتصالات السعودية" تطلق خدمة ((التجوال الدولي الموحد))
بأسعار مخفضة في 30 دولة حول العالم
أعلن المهندس / سعود بن ماجد الدويش الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات السعودية، أكبر شركات الاتصالات في المنطقة، عن تدشين خدمتها الجديدة للتجوال الدولي الموحد ابتداء من شهر أغسطس 2008، والتي تشمل شبكات معظم أرجاء منطقة الشرق الأوسط وأوروبا بالإضافة إلى اندونيسيا و تركيا وجنوب أفريقيا وتضم 30 مشغل لخدمات الجوال في العالم، حيث تزود هذه الشبكة عملاء الاتصالات السعودية المتجولين بأسعار ثابتة ومخفضة حصرياً وذلك للمكالمات المحلية في تلك الدول أو الصادرة إلى المملكة، بالإضافة إلى تعرفه موحدة لجميع المكالمات الواردة أثناء تجوالهم في تلك الدول ومن مبدأ الشفافية والتعامل مع العملاء سيحصل العملاء عند سفرهم خارج المملكة على رسالة توضح أسعار التجوال والشبكة المفضلة في التجوال والتي تقدم الأسعار الموحدة وذلك لضمان حصول عملاء الشركة على أقل الأسعار.
وبهذه المناسبة قال المهندس سعود الدويش: " أن شبكة الاتصالات السعودية للتجوال الموحد تعد خطوة إستراتيجية تتماشى وتتكامل مع توجهات صناعة الاتصالات العالمية من خلال تأسيس شراكات إستراتيجية مع رواد مشغلي خدمات الجوال في المنطقة، حيث استطعنا الخروج بتعرفه موحدة اقتصادية ستقدم تخفيض كبير يصل إلى 69% في بعض الدول و يحقق قيمة مضافة إلى عملائنا المتجولين في أنحاء المنطقة بشكل متكرر ويضمن الشفافية و ثبات التعرفه ".
وأوضح الدويش أن المرحلة الأولى من خدمة التجوال الدولي الموحد من شركة الاتصالات السعودية تضم اكبر مشغلي الاتصالات في المنطقة، وهم كل من شركة بتلكو بمملكة البحرين، وشركتي عُمان موبايل و نورس بسلطنة عمان، وشركة دو بالإمارات، وشركة الوطنية للاتصالات بالكويت، بالإضافة إلى تغطية بقية منطقة الشرق الأوسط من خلال شركة أمنية بالأردن، وشركة فودافون بمصر، وشركتي سيريا تِل و MTN بسوريا، كما تغطي الشبكة الموحدة مجموعة شركات الاتصالات السعودية الأخرى مثل شركة أكسس في اندونيسيا وشركة ايفايا بتركيا و سل سي في جنوب أفريقيا، بالإضافة إلى مجموعة فودافون العالمية ابتداء من جمهورية مصر العربية وصولاً الى الدول الأوربية و قارة استراليا، وستقدم هذه الخدمة لعملاء شركة الاتصالات السعودية المتجولين أسعار متميزة وبالتحديد أثناء إجراء مكالماتهم إلى المملكة وعند استقبالهم للمكالمات وكذلك إرسال الرسائل القصيرة ة، واستخدام الانترنت بنسب تخفيض تختلف بين المشغلين، بينما ستكون الرسوم المطبقة مع الشركات الأخرى أعلى و تتفاوت من شركة لأخرى.
واختتم المهندس الدويش موضحاً إن التميز في خدمة العميل يأتي في مقدمة أولويات الاتصالات السعودية، وعبرتعزيز كفاءة خدماتنا داخلياً نحن نستمر في الحفاظ على مكانتنا وموقعنا الريادي في السوق السعودية في نفس الوقت الذي نقوم فيه بتحقيق مزيد من النموعلى مستوى المنطقة وعلى الصعيد الدولي من خلال التطوير الاستراتيجي المدروس، كما هو الحال الآن مع التجوال الدولي الموحد حيث نسخر خبراتنا وعلاقاتنا لضمان تقديم أفضل مستوى للخدمات و بأقل التكاليف لعملائنا".
رد: آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر"
تعد من أهم الخدمات المبتكرة..
الاتصالات السعودية تدشن "خدمة البوابة الصوتية" تجريبيا عبر الهاتف
دشنت شركة الاتصالات السعودية يوم الأحد 17/7/1429هـ الموافق 20/7/2008م (خدمة البوابة الصوتية) تجريبيا، والتي تتيح لعملائها الحصول على العديد من المعلومات الهامة والمفيدة عن طريق الرد الآلي الصوتي عبر الهاتف بالاتصال على الرقم (1400).
ويأمل القطاع السكني من جميع الزملاء منسوبي الشركة الدخول على خدمة البوابة الصوتية وتجربتها، والتعرف على مختلف الخدمات والبرامج المتنوعة التي تقدمها مثل: الأخبار والبرامج الدينية والثقافية والرياضية والاقتصادية وعالم المرأة والمنوعات وغيرها بأسلوب شيق وجذاب وعلى مدار الساعة، كما تتميز الخدمة بميزة فريدة من نوعها، وهي التعرف على صوت العميل بمختلف اللهجات من خلال استخدام أحدث تقنيات التعرف على الصوت، بالإضافة إلى العديد من المزايا، كالاطلاع على المعلومات المطلوبة في مختلف المجالات، باستخدام الهاتف عن طريق الرد الآلي الصوتي بسرعة وسهولة، وتقديم كم هائل من المعلومات التي تلاءم جميع شرائح العملاء خاصة أفراد المجتمع من كبار السن وغير المتعلمين والمعاقين بصريا، الذين لا يستطيعون الاطلاع على المعلومات عبر شبكة الانترنت والصحف والمجلات، إضافة إلى سهولة الخدمة حيث لا يستخدم المتصل سوى صوته الطبيعي للحصول على المعلومة المطلوبة.
وتعد (خدمة البوابة الصوتية) انجازاً جديداً وأحد أهم الخدمات المبتكرة التي تنفذها الاتصالات السعودية، وذلك في إطار خططها المستقبلية الهادفة إلى تطوير وتنويع الخدمات، وتسخير التقنيات الحديثة لخدمة عملائها وتلبية رغباتهم، ومواكبة التطور العالمي الهائل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات، وإذ تدشن الاتصالات السعودية هذه الخدمة تجريبيا.
رد: آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر"
تنفرد بإطلاق أعلى سرعات الانترنت على مستوى المملكة
الاتصالات السعودية تتيح لعملائها "خدمة آفاق DSL شامل وآفاق DSL" بسرعة 16 و20 ميجا
انطلاقاً من دورها الرائد في خدمات النطاق العريض أطلقت شركة الاتصالات السعودية اليوم السبت ولأول مرة على مستوى المملكة أعلى سرعات الانترنت 16 ميجا ب/ث، و20ميجا ب/ث عبر خدمة " آفاق DSL شامل وآفاق DSL " للعملاء الذين تتوفر لديهم إمكانية استيعاب هذه السرعات العالية تقنياً، وذلك سعياً من الاتصالات السعودية لجعل المملكة من أوائل دول المنطقة التي تدشن أعلى سرعات الانترنت ولمواكبة التطور العالمي الهائل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات.
وأكد سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني :" أن الشركة مستمرة في تطوير بنيتها التحتية بأحدث شبكات الفايبر والكبائن الالكترونية المتطورة (MSAN) التي تتيح استيعاب السرعات العالية للانترنت ليتم توفيرها لعملائنا والاستفادة من خدمات الانترنت المختلفة التي تشمل الخدمات المرئية وخدمات النقل التلفزيوني الفضائي المقنن) IPTV (لمشاهدتها بجودة ووضوح وخدمات الألعاب والتسلية الالكترونية بالإضافة إلى السرعة العالية في التصفح والتنقل بين المواقع الالكترونية".
وتطرق القحطاني إلى السرعات 8 و10 ميغا ب/ ث التي أطلقتها الشركة سابقاً ضمن جهودها المستمرة لتقديم أفضل خدمات الانترنت لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل وآفاق DSL التي تشهد إقبالاً كبيراً حيث وصل عدد عملائها حالياً إلى أكثر من 850 ألف عميلاً ويتوقع أن يصل إلى مليون عميل بنهاية عام 2008م وذلك في ظل الاستثمارات الضخمة التي ضختها الشركة لتوسيع بنيتها التحتية بأحدث الشبكات والكبائن الالكترونية المتطورة وإطلاق العديد من العروض والخدمات المتميزة ومن بينها (خدمة آفاق DSL شامل مع المودم) التي تقدم حلولاً متكاملة لخدمات الانترنت عبر خط انترنت مفتوح على مدار الساعة ومودم حديث ومتطور يطابق أحدث مواصفات الجودة العالمية من شركتي سيمنز وهواوي بالإضافة إلى برنامج فاحص الذي يساعد العميل بالصوت والصورة وبشكل مبسط على كيفية ربط المودم وتفعيل الخدمة.
ويمكن لجميع العملاء الاشتراك في خدمة آفاق DSL شامل وآفاق DSL من خلال الاتصال بمركز العناية بالعملاء (907) أو التوجه مباشرةً لأحد مكاتب شركة الاتصالات السعودية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
رد: آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر"
الاتصالات السعودية تدشن خدمات نطاق عريض متميزة عبر
بوابة ( معكم) الالكترونية لعملاء آفاق DSL شامل
انطلاقاً من حرصها الدائم على تقديم خدمات متميزة لعملائها دشنت شركة الاتصالات السعودية بوابة (معكم) الالكترونية لعملاء آفاق DSL شامل ظ…ط¹ظƒظ… ظ…ظˆظ‚ط¹ ط®ط¯ظ…ط§طھ ط§ظ†طھط±ظ†طھ ط´ط§ظ…ظ„ لتقديم خدمات جديدة ومعلومات مفيدة شامله لكل مايتمناه العميل على الانترنت وأكثر.
وقال سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني:" أن القنوات والخدمات الجديدة التي تحتويها بوابة (معكم) صممت بروح شبابية وحيوية تناسب جميع أفراد العائلة لمواكبة تطلعات عملائنا في خدمة آفاق DSL شامل وتتضمن آخر الأخبار المحلية والعالمية والأخبار الاقتصادية والثقافية والرياضية وقناة إسلامية متكاملة تعد من أكثر القنوات الإسلامية الالكترونية شمولية كما توفر البوابة خدمة البريد الالكتروني مجاناً لكل عميل بسعة 5جيجا وألبوم صور يتيح للعملاء إمكانية تحميل الصور الخاصة والعامة بأفضل التقنيات الحديثة ومقاطع مرئية بجودة وتقنية عالية إلى جانب خدمات الطقس والمنتديات والتصويت، الأصدقاء ، البحث باللغة العربية والانجليزية ، سؤال وجواب ، وكذلك خدمات رسائل الجوال مجانية و برنامج مضاد للفيروسات (KASPERSKY) مجاناً وهو الأول من نوعه في السوق ، حيث بإمكان عملاء آفاق DSL شامل تحميله من الموقع مباشرة دون تحمل أي رسوم إضافية.
كما تتضمن خدمات إنشاء المدونات إلى جانب توفير إمكانية إنشاء مواقع خاصة للعملاء على الانترنت يتم من خلالها نشر مقالاتهم وصورهم وآرائهم بشكل سريع كما تقدم البوابة خدمة العناية الالكترونية لتوفير الدعم والمساندة لأعضاء مجتمع بوابة ( معكم) الالكترونية.
وأشار سعادته إلى أن الموقع يقدم خدمات أخرى متميزة للعملاء وخدمات أخرى سوف ترى النور في القريب العاجل، مؤكداً في نفس الوقت استمرار الشركة في تطوير وتحديث الموقع ليشهد خلال الفترة القليلة المقبلة قنوات وخدمات : أخبار الأعمال وأسواق المال والبطاقات الالكترونية والسيارات والألعاب الشيقة والتسوق و خدمات تخزين الملفات بمساحات كبيرة تصل إلى 1 جيجا.
رد: آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر"
لأول مرة بالمنطقة
"الجوال" يقدم باقات مفوترة جديدة بأسعار تنافسية وخدمات مجانية
لأول مرة بالمنطة باقات مفوترة جديدة بأسعار تنافسية وخدمات مجانيةأعلنت شركة الاتصالات السعودية عن طرح باقات الجوال المفوترة الجديدة (زيرو ، وزيرو بلس) المبتكرة والحصرية والتي تتميز بالإعفاء المطلق من الرسوم الشهرية ، إضافة إلى احتوائها على العديد من الخدمات المجانية والرسوم المخفضة للمكالمات والرسائل, والتي سوف يتم البدء بتقديمها للعملاء اعتباراً من اليوم الأثنين. وتأتي هذه التخفيضات الكبيرة للعملاء استمرار لنهج شركة الاتصالات السعودية بتخفيض الاسعار المستمر وتقديم خيارات متعددة وواضحة للعملاء وبدون شروط معقدة والمحافظة على اعلى مستوى جودة للخدمات ولتغطية الشبكة بين الشركات العاملة في المملكة.
وتتميز باقتي "زيرو، وزيرو بلس " بمميزات في طريقة الاستخدام حيث أن العميل سيعفى من رسوم الاشتراك الشهرية وسيحصل على سعر مخفض للاتصال داخل وخارج شبكة الجوال، كما تمنح العميل الحصول على اشتراك شهري مجاني في العديد من الخدمات المضافة مثل خدمات (صدى، تلفزيون الجوال "الثلاث قنوات المفضلة"، موجود اكسترا ، تحويل المكالمات، انتظار المكالمات، إظهار رقم المتصل، الاتصال الجماعي، التذكير بسداد الفاتورة،التذكير بالحد الائتماني) بحيث يدفع العميل مبلغ 175 ريال شهريا لباقة (زيرو) و350 ريال شهريا لباقة (زيرو بلس) ويتم احتسابها كرصيد يمكن استغلاله لاتمام مكالمات صوتية او فيديو او رسائل قصيرة او وسائط او استخدام الانترنت من الجوال او أي من خدمات الجوال المتعددة بدون استثناء او قيود.
وأوضحت شركة الاتصالات السعودية أن سعر الدقيقة لباقة "زيرو" (30) هللة للدقيقة، فيما يبلغ سعر الدقيقة لباقة "زيرو بلس" (25) هللة للدقيقة وذلك داخل شبكة الجوال ويمثل الجدول التالي أسعار الباقات الجديدة مقارنة بالباقات الحالية:
وأشارت الشركة إلى أن الباقتين الجديدتين تعتبران حلاً امثل للعملاء بجميع استخداماتهم الشهرية فباقة "زيرو" مناسبة لمن تبلغ قيمة الاستخدام لديه شهرياً مايعادل 175 ريال وما فوق وباقة "زيرو بلس" لمن يصل استخدامه الشهري أكثر من 350 ريال شهرياً.
ولتبسيط ذلك المثال التالي يبين التوفير بين الباقات الجديدة و يضاف إليها رسوم الاستخدام للخدمات الأخرى:
وتعد الباقات الجديدة من أفضل الطرق للتوفير حيث ستعتبر الرسوم الشهرية ملغية تماماً و سيكون المدفوع رصيد استخدام شهريا بالفاتورة، كما ستحقق هذه الباقات إمكانية الحصول على الخدمات المضافة المتاحة للعميل بشكل مجاني كل شهر دون دفع رسوم شهرية أيضا. وبالإضافة إلى ذلك سيكون للعميل إمكانية التصرف برصيده الشهري في أي خدمات وحسب رغبته بحيث يمكن للعميل استغلال المبالغ المخصصة في الباقة شهرياً حسب اسلوب استخدامه.
رد: آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر" 
