"الاتصالات السعودية"
تخفيضات تصل إلى 47% لمزودي خدمة الانترنت في المملكة
أطلـقت شركة الاتصالات السعودية تخفيضات جديدة تصل إلى 47% لمزودي خدمة الانتـرنت فـي المملكة (ISPs)، وتشـمل هذه التخفيضات أسعار ثلاث خدمات تقدمها وحدة خدمات قطاع الأعمال في الشركة وهي :
خدمة الإنترنت الرئيسية المحلية
National Backbone Access Service Internet ،
خدمة الإنترنت الدولي المفلتر
Filtered Internet International Access Service ،
خدمة الإنترنت الدولي المباشر المفلتر
Filtered Direct International Internet Service
وسوف تتيح هذه التخفيضات لمزودي خدمة الانترنت تقديم خدمات الانترنت بأسعار مخفضة للأفراد والشركات.
وتهدف الشركة من هذه التخفيضات إلى دعم عملائها والمساهمة في نجاح أعمالهم, وذلك ببذل الجهود وضخ الاستثمارات الضخمة من أجل تطوير البنية التحتية لدوائر الانترنت المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر ببوابة الانترنت وذلك لإتاحة الخدمة لأكبر عدد من المستخدمين بالجودة المطلوبة ، وتعتبر هذه التخفيضات امتداداً للتخفيضات السابقة والتي أطلقتها الاتصالات السعودية في شهر أغسطس الماضي لمزودي خدمة الانترنت في المملكة بنسبة تصل إلى 29% ، ولمزيد من التميز أبرمت في وقت سابق من هذا العام عددا من الاتفاقيات طويلة الأجل مع أبرز مزودي خدمة الانترنت لتزويدهم بالسعات اللازمة والعمل معهم يدا بيد لتطوير خدمة الانترنت المقدمة لعملائهم.
الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية شاركت مؤخراً في المعرض الثاني والعشرين للكمبيوتر والانترنت " لكومتيل جدة 2007م " وذلك باستعراض العديد من الخدمات والتي كان من أبرزها خدمة IP-VPN التي تعد أحدث الخدمات لربط المواقع والتواصل بينها، حيث استقطبت هذه الخدمة اهتمام الشركات وحرصهم على معرفة مزاياها، كما شهدت خدمة IP-VPN إقبالاً كبيراً من الشركات للحصول عليها خلال فترة التأسيس المجاني . علماً بأن الشركة طرحت عرضاً جديداً يتمثل في إمكانية مضاعفة سرعة خدمة IP-VPN مجاناً ، وذلك عن طريق الاتصال بمركز العناية بالعملاء على الرقم (909)، أو من خلال زيارة البوابة الالكترونية لشركة الاتصالات السعودية "خدماتي" www.stc.com.sa
بعد نجاح خدمة جوال نبي الرحمة .. "أصداء الدعوة " تزور الجوال وتشيد بدوره في خدمة المجتمع
في إطار التعاون المستمر بين الاتصالات السعودية ممثلة بقطاع الجوال ومؤسسة أصداء الدعوة ، وضمن برنامج مناقشة الخدمات وتقييمها التقى جميل بن عبدالله الملحم نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لوحدة خدمات الأفراد الشيخ إبراهيم التركي رئيس مجلس إدارة مؤسسة أصداء الدعوة والشيخ محمد التركي مدير عام المؤسسة في مبنى الجوال بالمرسلات ، حيث تم مناقشة أوجه التعاون بين الجوال ومؤسسة أصداء الدعوة و النجاحات التي حققتها خدمة "نبي الرحمة". وأشاد الشيخ إبراهيم التركي بما قدمه الجوال من دعم سواء على المستوى التقني أو المستوى المادي مما ساهم في إنجاح هذه الخدمة، موضحاً أن هناك مفاجئات مستقبلية تتبناها مؤسسة أصداء الدعوة بالتعاون مع الجوال ستقدم قريبا.
من جانبه أوضح الأستاذ جميل الملحم أن الجوال يسعى جاهداً لتوسيع هذه الخدمة ونقلها من المستوى المحلي إلى المستوى العالمي لتزويد المسلمين بالمعارف والمعلومات ذات الفائدة القيمة عن الرسول صلى الله عليه وسلم.
وخلال اللقاء كرم الشيخ إبراهيم التركي فريق العمل المشارك من الجوال في تطوير خدمة نبي الرحمة نظير ما بذلوه من جهود حثيثة لتطوير هذه الخدمة والعمل على إيصالها للعملاء بالشكل المطلوب.
الجدير بالذكر أن خدمة (نبي الرحمة) تم إطلاقها في جمادي ثاني 1428هـ بهدف تقديم خدمات معرفية - عن نبي الرحمة عبر وسائل التقنية الحديثة لتجعل المسلم أقرب إلى سيرة النبي بإتباع هديه واقتفاء أثره - من خلال قناتي معلومات, القناة العامة (1) عبر الرسائل النصية (SMS)، وتتضمن عدداً من المحاور والزوايا المختلفة والتي تتحدث عن الرسول عليه الصلاة والسلام ، منها هديه، وأدعيته، وشمائله، وأخلاقه، وتعاملاته مع المخالفين، وحقوقه، وشجاعته وصبره, بمعدل رسالة أو رسالتين يومياً, كما توفر قناة الوسائط المتعددة (2) المقاطع الصوتية من آيات وأحاديث أو محاضرات عن نبي الرحمة إضافة إلى قصص من السيرة النبوية، وكذلك الأحاديث المصورة من خلال خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS). ويمكن تفعيل الخدمة بإرسال رقم (1) للقناة العامة ورقم (2) لقناة الوسائط المتعددة إلى الرقم (84555). وللاشتراك في القناتين معاً يرسل * إلى الرقم (84555).
"الجوال" يقدم خدمة جوالي المحلي وعروضا مميزة لضيوف الرحمن
أتاح الجوال بالتعاون مع موتورولا ولخدمة ضيوف الرحمن عرض مميز للبطاقات المسبقة الدفع الخاصة بموسم الحج, حيث يستفيد الحاج من هذا العرض من خلال حصوله على خط مسبق الدفع(سوا الحج) مع جهاز موتورولا بمبلغ (179) ريال وبرصيد 40 ريال وبصلاحية تمتد لمدة (120) يوماً من تاريخ تفعيل الشريحة مع إمكانية إعادة شحن الرصيد بإحدى فئات شحن بطاقة سوا خلال فترة الصلاحية.
ومن جهة أخرى وحرصا من الجوال على تقديم خدمات مبتكرة للتسهيل على الحجاج فقد أتاح الجوال خدمة (جوالي المحلي) (LRN) وهي خدمة تتيح لزوار المملكة القادمين من كافة أنحاء العالم وبحوزتهم جوال من أي مشغل آخر الحصول على رقم جوال محلي مسبق الدفع فور اختيارهم شبكة الجوال وبه رصيد مكالمات مجاناً (5) ريال ويمكن إعادة شحن الرصيد بإحدى فئات الشحن في مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلام الرقم. وتأتي هذه الخدمة من الجوال لتوفير مرونة اكبر لزوار المملكة, حيث تتيح الخدمة أمكانيه الاستفادة من إجراء المكالمات الدولية والداخلية بأسعار منافسه من خلال أفضل تغطيه في المملكة, كما توفر الخدمة للزائر أمكانيه استخدام رقمه الأصلي ورقم الجوال المحلي في نفس الوقت وعلى نفس الشريحة، وتتوفر العديد من فئات بطاقات أعاده الشحن 10، 20، 50، 100 و 300 ريال والمتوفرة في جميع منافذ الجوال والموزعين المعتمدين والمحلات التجارية.
"الجوال" يخفض المكالمات المرئية والوسائط (50%) أيام العيد
يقدم الجوال ابتداءً من أول أيام عيد الأضحى المبارك الموافق2007/12/19م ولمدة ثلاثة أيام متواصلة تخفيضات على أسعار المكالمات المرئية لتصبح بسعر المكالمات الصوتية، وتخفيض أسعار الرسائل المتعددة الوسائط (MMS) لتصبح بسعر الرسائل النصية (SMS) حسب باقة العميل داخل شبكة الجوال، وتشمل هذه التخفيضات جميع مشتركي الباقات المفوترة ومشتركي الخطوط المسبقة الدفع (سوا، ولنا).
وأوضحت الشركة في بيان صحفي أن الجوال يسعى دائماً لمشاركة عملائه كافة المناسبات الاجتماعية والوطنية وتسخير كافة الإمكانيات التقنية والبشرية للتواصل فيما بينهم من خلال أفضل العروض وبتخفيضات تناسب كافة العملاء وبشروط واضحة، كما أشار إلى أن هذا العرض يعد فرصة لعملاء الجوال للاستفادة من خدمات الجيل الثالث المطور والتواصل مع الأهل والأصدقاء من خلال الاتصال المرئي والرسائل المتعددة الوسائط (MMS). وقد اعتمد الجوال خططاً متكاملة وأكمل كافة استعداداته لاستقبال عيد الأضحى المبارك من خلال تجهيز فرق عمل ميدانية تعمل على مدار الساعة في جميع مناطق المملكة ومنافذ العبور البرية والبحرية والجوية.
برفقه مكاتب خدمات عملاء الجوال العاملة خلال عيد الاضحى المبارك للفترة من يوم الاثنين 7/12/1428هـ، الموافق 17/12/2007م، إلى يوم الاثنين 14/12/1428هـ، الموافق 24/12/2007م.
"الاتصالات السعودية" تطلق تخفيض 50% للمكالمات الصادرة لمملكة البحرين
في إطار تضامن شركة الاتصالات السعودية مع المناسبات الوطنية لدول العالم أطلقت تخفيض جديد بنسبة 50% لجميع المكالمات الصادرة إلى مملكة البحرين الشقيقة بمناسبة يومها الوطني، وقد منحت الشركة التخفيض بدايةً من الساعة الثانية عشرة بعد منتصف ليلة الأحد 6 ذو الحجة 1428هـ الموافق 16 ديسمبر 2007م وسوف يستمر لمدة 24 ساعة بعد بداية انطلاقة.
وذكر سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لوحدة خدمات القطاع السكني: "أن الاتصالات السعودية أطلقت هذا التخفيض بهذه المناسبة الوطنية في مبادرة منها لجميع عملائنا الراغبين في التواصل مع ذويهم عبر مكالمات مخفضة، بالإضافة إلى العملاء الذين لديهم مصالح أو علاقات شخصية في مملكة البحرين". وأضاف القحطاني: "ويأتي هذا التخفيض في إطار سعي الاتصالات السعودية في تقديم أقوى الخدمات والعروض بأقل الأسعار لكي تلائم خدماتنا عملائنا بجميع شرائحهم وتواكب مستوى تطلعاتهم ورغباتهم".
وأوضح القحطاني: "أن هذا التخفيض سيشمل كافة عملاء الهاتف، والجوال، وسوا، ولنا، وأيضاً بطاقات الاتصال المدفوع بمختلف أنواعها "زجول – مرحبا – الو – المفتاح الدولي – سلام". وأكد القحطاني: "أن البوابات الدولية للاتصالات السعودية تقوم بتمرير كافة المكالمات الدولية الصادرة والواردة للمملكة العربية السعودية، سواء كانت للاتصالات السعودية أو للمشغلين الآخرين، حيث تتميز هذه البوابات بقدرتها الفائقة وإمكانياتها العالية في تمرير جميع المكالمات الدولية".
الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية أطلقت العديد من التخفيضات بهذه المناسبة لدول مختلفة كان منها تخفيض 50% الذي أطلقته الشركة مؤخراً لدولة الإمارات، بالإضافة إلى التخفيضات السابقة والمتمثلة في تخفيض 50% لجميع المكالمات الصادرة لجمهورية لبنان وسلطنة عمان وجمهورية تركيا والولايات المتحدة الأمريكية وجمهورية مصر واندونيسيا والفلبين والمغرب وباكستان والهند، وكذلك تخفيض 50% الذي استمر على مدار 3 أيام لجميع المكالمات الدولية بمناسبة عيد الفطر المبارك.
من ناحية أخرى فلا يزال عرض التأسيس المجاني للهاتف يشهد إقبالا كبيراً والذي يتيح للعميل الحصول على تأسيس مجاني لخدمة آفاق DSL عند تأسيس خط هاتف جديد أو إضافي أو إعادة التأسيس أو النقل بكافة أنواعه، وبدون أجور التأسيس،كما ساهمت تخفيضات 55% المستمرة حالياً على رفع معدلات الإقبال على خدمة آفاق شامل التي أطلقتها الشركة بهدف تسهيل حصول العميل على خدمات الانترنت مجتمعة من مصدر موحد يقدم إليه الدعم الفني أيضاً من خلاله، بالإضافة إلى دمج أجور خدمة آفاق DSL واشتراك الانترنت وخط الهاتف.
نغمات جديدة لصدى و 50رسالة مجانية من خدماتي بمناسبة الحج
"الاتصالات السعودية" ترفع الطاقة الاستيعابية للجوال إلى 5.4ملايين خط في المشاعر
أكملت شركة الاتصالات السعودية الاتصالات استعداداتها الفنية والميدانية لتيسير الحركة للجوال والهاتف في مشعر منى حيث يجتمع اليوم مئات الآلاف من حجاج بيت الله الحرام لقضاء يوم التروية قبل التوجه غداُ لصعيد عرفات، وركزت الشركة على رفع الطاقة الاستيعابية للجوال في موسم حج هذا العام، حيث يتواجد الحجاج معظم أوقاتهم في منى، ورفعت الشركة الطاقة الاستيعابية في منى والمشاعر المقدسة إلى أكثر من (5.4) ملايين عميل، بالإضافة إلى خطوط الهاتف والتي يستفيد منها بشكل كبير العاملين في خدمات ضيوف الرحمن من مختلف الجهات الحكومية ومؤسسات الطوافة الأهلية وحملات خدمات حجاج الداخل. كما تقدم الشركة الخدمات لعملائها بالجوال والهاتف على بعد أمتار قليلة من مواقعهم وذلك من خلال مكاتب ثابتة ومتحركة تعمل على مدى 24ساعة، ويتابع عشرات الفنيين من الشباب السعودي كافة خدمات الشركة في منى وباقي المشاعر المقدسة لرصد ومتابعة انسيابية حركة الاتصالات، كما تتوفر بطاقة سوا الحج من خلال عدد كبير من منافذ البيع المتنقلة ومن خلال موزعين رسميين معتمدين للشركة. وكانت الشركة قد عززت عدد الدوائر الدولية إلى (130) ألف دائرة، ودعمت أيضا الدوائر المضافة في الشبكة الوطنية لهذا العام واعتمدت الشركة إمكانية التجوال الدولي من خلال عقد اتفاقيات مع (419) مشغلا للخدمة في أنحاء العالم لتمكين الحجاج من استخدام هواتفهم الجوالة العاملة بنظام التجوال الدولي، كما قامت الشركة بتغطية كافة الطرق المؤدية إلى الأماكن المقدسة بخدمة الهاتف الجوال.
ومن جهة أخرى تشارك شركة الاتصالات السعودية عملائها المسجلين على بوابتها الالكترونية (خدماتي STC online) بإضافة 50رسالة قصيرة مجانية إضافية للرسائل المتاحة سابقاً والتي تتزايد بعدد الخدمات المتوافرة لديهم وذلك إلى أي جوال داخل وخارج المملكة لمدة أسبوع اعتباراً من اليوم الاثنين ، كما قامت البوابة الالكترونية (خدماتي) مؤخراً بتسهيل إجراء قوائم الأسماء للرسائل الجماعية التي يمكن من خلالها إنشاء مجموعات للرسائل ليتم إرسال رسائل قصيرة إلى جميع أفراد المجموعة حسب الاختيار، فيمكن تسجيل 10أسماء وإضافة أرقام جولاتهم بقائمة واحدة وحفظها بنفس الوقت. هذا وقد حقق موقع خدماتي أرقاما قياسية وغير مسبوقة في عدد العملاء المستفيدين منه، حيث تجاوز عدد العملاء المسجلين في (خدماتي) (500) ألف عميل، كرقم قياسي على مستوى المواقع الالكترونية الخدمية.
ومن جهة ثانية وفر الجوال باقة جديدة من النغمات لخدمة صدى مخصصة لمناسبتي عيد الأضحى المبارك وموسم الحج، وتشتمل النغمات الجديدة على (تكبير الحج، وتلبية الحج، وثلاث نغمات جديدة خاصة بعيد الأضحى المبارك).
ويتيح الجوال خدمة "صدى" لعملاء الجوال (المفوتر وسوا) كبديل مفضل للنغمة التقليدية لانتظار رد مستقبل المكالمة من خلال العديد من النغمات لتوفير خيارات واسعة أمام العملاء ودعم المحتوى المحلي المتميز بمستوى عال من حيث الجودة والنوعية، وتتضمن تلك الخيارات الأناشيد، والأدعية، والأهازيج الرياضية، والشعر، إضافة للنغمات الترفيهية والتي يتم توفير العديد منها مجاناً.
ويتم الاستفادة من الخدمة بطريقة متطورة وسهلة، سواء من ناحية الاشتراك بالخدمة وتفعيلها، أو من ناحية اختيار النغمة وضبط المواعيد المناسبة للتشغيل، بحيث يمكن للعملاء التحكم وإدارة الخدمة عبر عدة خيارات منها زيارة موقع صدى على الانترنت والاستماع للنغمة وتحميلها وضبط الإعدادات الخاصة بالعميل مثل تحديد الوقت أو تخصيص نغمة اتصال لشخص محدد أو لمجموعة من المتصلين من خلال الموقع: www.sada.net.sa،
أو الاتصال على رقم الخدمة (1616).
